岗位职责: 1、日常督促外包处理店铺日常售后服务,主要包括:产品退换货处理、投诉处理及补发漏发等问题:订单发货情况的跟踪及疑难件的跟踪处理。 2、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题,维护与客户良好的合作关系。 3、负责登记和整理退换货请求。 4、负责处理其他售后相关处理问题。 岗位要求 1、政治素质过硬,品格优良,为人谦和,有责任心,工作态度积极主动。 2、有美妆电商售后经验者优先录用,普通话标准,口齿清楚。
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